Qualität

Wir selbst haben den höchsten Anspruch an uns selber und achten stets darauf, die bestmögliche Qualität sowohl bei der Entwicklung, als auch bei der Produktion, Verpackung und Auslieferung unserer Produkte zu erreichen. Denn wir sind mit großer Leidenschaft bei dem was wir tun und lieben unsere Produkte!
Unsere Designer entwickeln die Druckprodukte liebevoll, jede Farbnuance ist bewußt angelegt und die Entwürfe bis ins letzte Detail durchdacht. Auch die Papierwahl ist die unserem Empfinden nach beste für das jeweilige Produkt.
Alle unsere Produkte – auch die nicht individualisierten – werden nach Auftragseingang eigens für Sie produziert.

Trotz aller Aufmerksamkeit kann daher die Produktqualität variieren und in den Farben können kleine Abweichung entstehen, da produktionsbedingte Schwankungen niemals völlig auszuschließen sind.
Die Abbildung unserer Produkte auf druckgeschichten.de kann von dem Endprodukt abweichen, da die Abbildung auf jedem Endgerät anders dargestellt wird und eine digitale Abbildung nie dem Druck von Farbe auf Papier entsprechen kann.

Sollten Sie dennoch einmal mit dem Aussehen oder der Qualität unserer Produkte einmal nicht zufrieden, nehmen wir nicht personalisierte Produkte innerhalb einer angemessenen Frist zurück. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@druckgeschichten.de
Nennen Sie uns bitte die Bestellnummer und machen Sie ein Foto von der betreffenden Stelle des Produktes. Wir nehmen dann so schnell wie möglich Kontakt zu Ihnen auf und finden schnellstens eine Lösung.

Rücksendung

Sie möchten einen bestellten Artikel innerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist zurückschicken? Nutzen Sie bitte für Retouren unsere Versandverpackung und füllen das Rücksendeformular aus und legen dies Ihrer Retoure bei. So können wir Ihre Rücksendung im Versandzentrum zuordnen und die Rückzahlung des Kaufpreises veranlassen.

RETOUREN BITTE SENDEN AN:
Druckerei Erdtmann GbR
Hauptstraße 107 b
52134 Herzogenrath

Die Kosten der Rücksendung müssen Sie leider selber tragen.
Wenn Sie fehlerhafte oder defekte Ware erhalten haben, dann kontaktieren Sie uns bitte vorab unter: info@druckgeschichten.de

Sollten wir eine Rücksendung bei einer fehlerhaften oder defekten Lieferung anfordern, tragen selbstverständlich wir die Kosten für Sie.
Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt immer auf demselben Weg wie die Zahlung.

Zahlung

• Vorkasse
• PayPal
• Sofortüberweisung (inzwischen Klarna)

Versand

Für den versicherten Versand innerhalb Deutschlands gilt eine Versandkostenpauschale von 1,45 Euro für Briefsendungen, bzw.. 6,90 Euro für versicherten Paketversand.
Für den Versand in andere europäische Länder gilt eine Versandkostenpauschale von 3,70 Euro für Briefsendungen, bzw. 13,00 Euro für versicherten Paketversand.
Unser Transportdienstleister ist DHL.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (druckgeschichten, Druckerei Erdtmann GbR, Hauptstraße 107 b, 52134 Herzogenrath) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Retourenformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf den persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.